Suporte por incidente
Por plano de incidente saem especialmente para clientes que desejam suporte por incidente. Isso abrange os problemas que geralmente podem ser resolvidos dentro de uma hora. Abaixo estão algumas das questões que são abordadas ao abrigo deste plano.
Suporte por incidente$75
USD uma vez
Comprar agora- Encontre spammer no servidor
- Investigação de servidor hackeado
- Servidor que vai para baixo freqüentemente
- Alta carga no servidor
- Apache/MySQL falhando
- Instale módulos PHP/Apache
- Corrigir problemas no site
- Investigação de abuso
- Atualizações de pacotes
- Registros claros e espaço de disco livre
Não encontrou o que procurava?
Não tem problema, nossos engenheiros ficarão felizes em dar-lhe uma citação personalizada.
In order to give support ssh access to your server please download and run the Danami public SSH key install script:
To install our public key using our install script (run these commands as root):
rm -vf danami_public_key.sh
wget https://www.danami.com/clients/downloads/danami_public_key.sh
chmod +x danami_public_key.sh
./danami_public_key.sh
Our public key can also be downloaded and installed manually:
rm -f support@danami.com.pub
wget https://www.danami.com/clients/downloads/support@danami.com.pub
cat support@danami.com.pub >> /root/.ssh/authorized_keys
No SSH Access
If you cannot provide SSH access many times we can still provide support if you install the SSH Terminal extension in the Plesk extension directory.
Important
1. Make sure to allow our IP addresses (64.114.250.107) access to the Plesk interface and to the SSH port if you are behind a firewall.
2. The support technician will also need to know your servers public IP address and SSH port number.
Veja o artigo completo...
Any changes in the server configuration require root access level. A support tech public SSH key can be downloaded and installed from the downloads area here: https://www.danami.com/clients/knowledgebase/18/How-to-I-install-the-Danami-public-SSH-key-and-give-a-support-technician-access-to-my-server.html
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